Conditions Générales et Politique de Confidentialité

Partie 1 : Conditions Générales

Article 1 : L'Entrepreneur

Nom : Kathleen Roten BV (sous le nom RO.KA_ART)
Adresse : Deudondreef 12, Sint-Katelijne-Waver, Belgique
E-mail : kathleen@roka-art.be
Numéro d'entreprise : BE 1014.131.139

Article 2 : Les Œuvres

Chaque peinture est une œuvre unique et faite à la main. Nous essayons d'afficher les couleurs aussi fidèlement que possible. Cependant, en raison des réglages de l'écran, les couleurs peuvent différer légèrement en réalité.

Article 3 : Prix et Paiement

Les prix indiqués sont en euros. Le paiement est sécurisé via la plateforme Mollie. L'œuvre reste la propriété de RO.KA_ART jusqu'au paiement complet.

Article 4 : Livraison et Expédition

Nous expédions via Bpost ou des services de messagerie réputés. Les frais d'expédition sont clairement indiqués avant le paiement. Il est également possible de retirer l'œuvre gratuitement sur rendez-vous à l'atelier de Sint-Katelijne-Waver. RO.KA_ART n'est pas responsable des retards causés par le service postal.

Article 5 : Droit de Rétractation (Retours)

En tant que consommateur dans l'UE, vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de raison. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'œuvre est arrivée endommagée. L'œuvre doit nous revenir dans son état d'origine et non endommagée.

Partie 2 : Politique de Confidentialité (RGPD)

1. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous achetez une œuvre, nous demandons votre nom, vos coordonnées et votre adresse e-mail.

2. Pourquoi collectons-nous cela ?

Nous utilisons ces données exclusivement pour l'exécution du contrat de vente (pour livrer la peinture et vous tenir informé de l'expédition). Nous n'utilisons pas vos données pour la publicité ou les newsletters sans votre consentement explicite.

3. Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données. Nous ne partageons les données qu'avec les parties strictement nécessaires au service, telles que Mollie (paiement) et Bpost (livraison).

4. Vos droits

Vous avez le droit de consulter, corriger ou supprimer vos données. Contactez kathleen@roka-art.be pour cela.